消费者享有知悉（ ）。

1. [单选题]消费者享有知悉（ ）。

A. 其购买、使用的商品或者接受的服务的生产企业资质^{(enterprise qualification)}权利
B. 其购买、使用的商品或者接受的服务的监督责任划分权利
C. 其购买、使用的商品或者接受的服务的检验方法的权利
D. 其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
E. 其商品或者接受的服务的成本权利

2. [单选题]医患关系要做到真诚相处，最主要的是

A. 关系和谐
B. 尽职尽责^{(with due diligence)}
C. 平等相待
D. 互相尊重
E. 互相信任

3. [多选题]为减少和预防差错的发生，合理安排人力资源，调配高峰时间适当增加调配人员属于()

A. 药品储存环节
B. 调配处方环节
C. 发药环节
D. 制定防范措施
E. 接待投诉环节

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