【导读】
正确答案:BCDEF。A.对投诉方不予理会 B.耐心告知投诉方后续处理流程 C.将投诉反映的情况报告给质量主管 D.质量主管及时与相关责任人联系,调查核实情况,采取相应措施 E.实验室将调查情况和处理措施反馈给投诉方 F.整个过程须详细记录 更多临床基础检验技术副高级职称考试的考试资料及答案解析请访问志学网卫生职称考试栏目。
1. [填空题] 某公司职员在例行体检中发现尿糖(++),而空腹血糖正常,随后进行葡萄糖耐量试验也正常,该职工对尿糖结果表示异议。
实验室遇到不能及时解决的投诉正确的处理方法是
A. 对投诉方不予理会
B. 耐心告知投诉方后续处理流程
C. 将投诉反映的情况报告给质量主管
D. 质量主管及时与相关责任人联系,调查核实情况,采取相应措施
E. 实验室将调查情况和处理措施反馈给投诉方
F. 整个过程须详细记录
2. [单选题]化脓性脑膜炎的脑脊液常呈
A. 白色浑浊样
B. 毛玻璃样
C. 淡黄绿色
D. 深棕褐色
E. 清晰略浑
3. [单选题]下列关于脑脊液蛋白质(cerebrospinal protein)的叙述,哪项是错误的( )。
A. 血性脑脊液总蛋白测定需要先离心,采用上清液进行测定以去除血红蛋白的干扰
B. 中枢神经系统炎症时可以升高
C. 测定方法有浊度法和双缩脲法
D. 通常细菌性脑膜炎脑脊液的蛋白质含量高于病毒性脑膜炎
E. 通常脑脊液蛋白质(cerebrospinal protein)的含量大约相当于血清蛋白质含量的40%