【导读】
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1. [多选题]一个临床医生如果没有好的人际交流技巧
A. 可以提供患者满意的服务
B. 并不影响其服务质量
C. 影响其服务质量
D. 影响病人的遵医行为
E. 会影响专业技术的发挥
2. [单选题]地榆与白茅根均能凉血止血，地榆又能（ ）
A. 解毒敛疮
B. 活血止痛
C. 清热利尿
D. 化瘀止血
E. 祛痰止咳
