1. [多选题]属于处理冲突方法的是
A. 教育
B. 推延
C. 转移目标
D. 明确共同的组织目标
E. 设立意见箱，建立投诉系统
2. [单选题]男性，因脊椎骨折行躯体石膏固定。固定后病人出现持续性恶心，反复呕吐，腹胀及腹痛，可能为
A. 急性阑尾炎
B. 急性肠梗阻
C. 骨筋膜室综合征
D. 石膏综合征
E. 急性胃肠炎
3. [单选题]患者女性，27岁。骨折后左腕部管型石膏固定，正确的护理措施是
A. 严密观察左手皮肤颜色、感觉和运动功能
B. 石膏松动时可向石膏腔内填塞棉花衬垫
C. 出现皮肤瘙痒时，可以将异物伸入石膏内抓痒
D. 石膏沾染污物时，可用流水冲净
E. 抬动患者石膏未干的患肢时用手指轻轻托扶
4. [单选题]在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是
A. 当做没有听见，继续自己的话题
B. 保持沉默(keep silence)
C. 顾左右而言他，回避问题
D. 做出无明确态度和立场的模糊性反馈
E. 告诫对方最好不要提此类问题
5. [单选题]控制过程的第二步工作是
A. 采取纠正行动
B. 分解目标并确立控制标准
C. 对照标准衡量工作绩效
D. 评价偏差及其严重程度
E. 修正目标
6. [多选题]下列关于沟通过程的描述正确的是
A. 信息源指发出信息的人
B. 反馈是信息沟通的逆过程
C. 解码包括接收和译码两个环节
D. 编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
E. 传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
7. [单选题]下列对脑卒中患者进行的日常生活能力(daily life ability)训练不妥的是
A. 更衣时遵照"先穿患肢，先脱健肢"的原则
B. 吞咽困难者先进行吞咽功能训练后再进食
C. 伴面瘫者应将食物放到健侧
D. 指导偏瘫者拧毛巾时，将毛巾绕在水龙头或健侧前臂
E. 指导偏瘫者用健手洗漱并借助周围设备或身体完成动作
8. [多选题]急性呼吸窘迫综合征病人采用呼气末正压通气的目的是
A. 增加肺泡血流量
B. 增加肺泡通气量
C. 纠正低氧血症
D. 使肺泡复张
E. 促进肺间质水肿消退
9. [单选题]过氧乙酸原液浓度低于何值时禁止使用
A. 11%
B. 12%
C. 13%
D. 14%
E. 15%
