用汞量法测定青霉素钠的含量，以下叙述中正确的有（ ）。

1. [多选题]用汞量法^{(mercurimetric titration)}测定青霉素钠的含量，以下叙述中正确的有（ ）。

A. 首先加氢氧化钠溶液使青霉素钠降解
B. 用硝酸汞滴定^{(mercuric nitrate complexometry)}液滴定
C. 用醋酸汞滴定液滴定
D. 用铬酸钾指示终点
E. 用电位法指示终点

2. [单选题]下列药物中属于氟喹诺酮类抗菌药的是（ ）。

A. 萘啶酸
B. 4-喹诺酮
C. 呋喃唑酮
D. 环丙沙星
E. 吡哌酸

3. [单选题]．“精密量取，，时应选用的计量器具是

A. 量筒
B. 称量瓶
C. 分析天平^{(analytical balance)}
D. 移液管 E．量杯

4. [单选题]进口药要求报告新的和严重的不良反应是指（ ）。

A. 满3年
B. 满4年
C. 满5年
D. 满6年
E. 满7年

5. [多选题]正确处理患者投诉应注意()

A. 选择合适的地点、人员
B. 接待室^{(antechamber)}的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则

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