正确处理患者投诉应注意()

1. [多选题]正确处理患者投诉应注意()

A. 选择合适的地点、人员
B. 接待室^{(antechamber)}的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则

2. [单选题]根据下列选项回答 46～49 题。

A. 镇咳
B. 瞳孔缩小
C. 欣快感
D. 外周血管^{(peripheral vascular)}扩张
E. 恶心、呕吐
F. 第 46 题 吗啡作用于中脑盖前核阿片受体引起（ ）。

3. [多选题]水丸易吸收空气中的水分，引起

A. 霉变
B. 虫蛀
C. 松碎
D. 黏结
E. 融化

4. [单选题][ 118～121]

A. 分层
B. 絮凝
C. 转相
D. 破裂
E. 酸败
F. 乳剂絮凝后分散相^{(dispersed phase)}乳滴合并且与连续相分离成不相混溶的两层液体的现象称为

5. [多选题]盐酸氯丙嗪的含量测定方法有( )。

A. 中和法
B. 非水滴定法
C. 紫外法
D. 旋光法
E. 铈量法

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