1. [多选题]采集标本前应核对的内容是 ( )
A. 住院时间
B. 病员床号
C. 送检日期
D. 病员姓名
E. 申请项目
2. [多选题]下列属于有效沟通策略的是
A. 使用恰当的沟通方式
B. 考虑接受者(accepters)的立场
C. 充分利用(make full use)正式沟通渠道
D. 用行动强化语言
E. 不要一味说教
3. [多选题]控制的理论基础是
A. 系统论
B. 信息论
C. 人际关系学说
D. 控制论(cybernetics)
E. 公平理论
