【导读】
正确答案:C。A.给患者倒上一杯水 B.认真聆听患者倾诉 C.尽快将投诉人带离现场 D.让患者理解、换位思考 E.让店长、经理或科主任去接待 更多执业药师的考试资料及答案解析请访问志学网卫生职称考试栏目。
1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （ ）
A. 给患者倒上一杯水
B. 认真聆听患者倾诉
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 让患者理解、换位思考
E. 让店长、经理或科主任去接待
2. [单选题]某男，5岁。突发高热、呕吐、惊厥，数小时后出现面色苍白、四肢厥冷、脉搏细速、血压下降至休克水平。经实验室检查诊断为暴发型流脑所致感染中毒性休克(stubborn shock)，应采取的抗休克药物为（ ）。
A. 肾上腺素
B. 右旋糖酐
C. 阿托品
D. 酚妥拉明
E. 糖皮质激素
3. [单选题]能够养阴润肺，清热利咽的非处方药(otc)是（ ）。
A. 川贝止咳露
B. 养阴清肺膏
C. 川贝枇杷颗粒
D. 二母宁嗽丸
E. 百合固金丸
4. [多选题]钙拮抗剂抗心绞痛的作用机制为（ ）。
A. 减慢心率
B. 松弛血管平滑肌
C. 降低心肌收缩性
D. 增加冠脉流量
E. 增加室壁张力
5. [多选题]执业药师管理的意义在于（ ）。
A. 可以保证药品质量、药学服务质量，保证人民用药安全有效
B. 可以使执业药师切实履行维护公众健康的宪法原则
C. 可以提高执业药师法律、社会、经济地位
D. 导致药品监督管理模式的深刻变革
E. 通过执业药师管理政策促进药品流通流域健康有序地发展
6. [多选题][77—79]
A. 合理用药的目的之一
B. 执业药师的作用之一
C. 合理用药的基本原则
D. 不合理用药的主要表现之一
E. 不合理用药的后果之一
F. 安全、有效、简便、经济属于
G. 长期应用大量激素类药物(kind of drugs)治疗炎症，引发糖尿病属于
H. 指导临床合理用药属于
