1. [多选题]下列属于护理质量缺陷现象的是
A. 患者不满意(not satisfied)
B. 医疗纠纷
C. 患者投诉
D. 医疗差错
E. 医疗事故
2. [多选题]下列哪些属于组织结构设计的基本原则
A. 统一指挥的原则
B. 专业化分工与协作的原则
C. 管理幅度的原则
D. 职责与权限相应的原则
E. 稳定性与适应性(stability and adaptability)相结合的原则
3. [多选题]产钳术的术前物品准备包括
A. 麻醉药
B. 子宫探针
C. 宫颈钳
D. 无菌产钳1副
E. 会阴切开包1个
