1. [多选题]现代管理的基本原理包括（ ）。
A. 系统原理
B. 整分合原理
C. 反馈原理
D. 能级原理
E. 动力原理
2. [多选题]铜盐法(紫外分光光度法)测定青霉素族抗生素类药物(antibiotic drugs)的依据(原理)为
A. 本类药物降解为青霉烯酸，在320nm～360nm处有强烈吸收
B. 本类药物于弱酸性介质(weak acidic medium)中降解为青霉烯酸，因其稳定性差，故加铜盐使成稳定的螯合物
C. 本类药物于弱酸性介质(weak acidic medium)中与硫酸铜反应，生成铜盐
D. 本类药物的溶液和硫酸铜-枸橼酸试液反应，生成稳定的铜螯合物
E. 本类药物溶液加硫酸铜-枸橼酸试液，加热75℃30min，则生成稳定螯合物，其为λmax320nm
3. [多选题]经营者不得采用损害竞争对手的市场交易，其不正当手段是（ ）。
A. 假冒他人的注册商标
B. 擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误以为是他人的商品
C. 擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢、或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品
D. 在商品上伪造或者冒用认证标志(certification label)、名优标志等质量标志
E. 伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示
4. [多选题]从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是
A. 认真聆听
B. 关注特殊人群
C. 对话时间要充足
D. 注意非语言的运用
E. 多使用服务用语和开放式提问方式
5. [单选题]下列不属于药品监督管理行政机构管辖的是( )
A. 药品使用管理
B. 药品广告管理
C. 药品注册管理
D. 药品储备管理
E. 药品流通管理
