全面质量管理(TQM)的主导思想是

1. [单选题]全面质量管理(TQM)的主导思想是

A. 顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键
B. 强烈地关注顾客
C. 确保血液质量，为顾客做好服务工作
D. 全过程和全范围使顾客满意
E. 顾客第一，质量至上

2. [单选题]悬浮少白细胞红细胞血袋上采血管合格的标准为

A. 保留至少15cm长分段热合注满悬浮少白细胞红细胞的采血管
B. 保留至少15cm长分段热合注满全血的采血管
C. 保留至少20cm长分段热合注满全血的采血管
D. 保留至少20cm长分段热合注满悬浮少白细胞红细胞的采血管
E. 保留整段注满全血的采血管

3. [单选题]浓缩少白红细胞的容量标准、检查频率和检查数量分别是

A. 标示量±5%，1次／月，当日库存数1%～5%
B. 标示量±10%，2次／月，当日库存数1%～5%
C. 标示量±10%，2次／月，当日库存数1%～5%
D. 200ml全血分：（100±10%）ml，400ml全血分：（200±10%）ml，1次／月，当日库存数5%～10%
E. 200ml全血分：（100±10%）ml，400ml全血分：（200±10%）ml，1次／月，当日库存数1%～5%

4. [单选题]血清中含量最高的免疫球蛋白是

A. IgE
B. IgD
C. IgG
D. IgA
E. IgM

5. [单选题]____的医德品质最能体现出医学人道主义

A. 仁慈
B. 诚挚
C. 公平
D. 节操
E. 敬业

6. [单选题]质量手册属于

A. 一级文件
B. 二级文件
C. 三级文件
D. 四级文件
E. 五级文件

7. [单选题]下列哪一种指标常用来说明疾病的严重程度

A. 发病率
B. 死亡率
C. 患病率^(prevalence)
D. 罹患率
E. 病死率^(mortality)

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