1. [多选题]药学服务与患者沟通的技巧（ ）。
A. 关注特殊人群(special population)
B. 注意掌握时问
C. 注意认真聆听
D. 注意语言的表达
E. 注意非语言的应用
2. [单选题]老年人用卡那霉素时应谨慎，主要因为 （ ）。
A. 老年人肝血流量减少、肝功能下降，从而使血药浓度升高
B. 老年人血浆蛋白含量降低
C. 老年人体内水分少、药物分布容积降低
D. 老年人肾功能(renal function)降低，药物半衰期延长，耳、肾毒性增加
E. 老年人易产生肺毒性反应
3. [单选题]白芷的分泌组织是
A. 油室
B. 油管
C. 乳管
D. 油细胞
E. 树脂道
