正确处理患者投诉应注意()

1. [多选题]正确处理患者投诉应注意()

A. 选择合适的地点、人员
B. 接待室的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则

2. [单选题]在中药材专业市场从事中药材批发和零售业务的企业和个体户^{(individual household)}，必须（ ）。

A. 遵纪守法、明码标价^{(plain posted price)}、照章纳税
B. 遵纪守法
C. 明码标价^{(plain posted price)}
D. 照章纳税
E. 保质保量^{(quality and quantity assured)}

3. [多选题]

B． D-葡萄糖苷 C． D-木糖苷 D． D-葡萄糖醛酸苷 E．D-半乳糖苷 主要以α-苷键存在的是( ) 属于五碳糖苷的是( ) 根据糖的种类，黄芩苷属于( ) 正确答案：A,C,DA  [知识点] 强心苷中苷元部分的结构与分类C  [知识点] 糖的分类D  [知识点] 糖的分类

A. L-鼠李糖苷B． D-葡萄糖苷
B. D-木糖苷
C. D-葡萄糖醛酸苷
D. D-半乳糖苷
E. 主要以α-苷键存在的是( )
F. 属于五碳糖苷的是( )
G. 根据糖的种类，黄芩苷属于( )

4. [单选题]根据以下内容，回答 63～66 题：

A. 黄芩
B. 黄柏
C. 黄连
D. 苦参
E. 土茯苓
F. 第 63 题 善治胃火牙痛的药是（ ）。

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