1. [多选题]属于处理冲突方法的是
A. 教育
B. 推延
C. 转移目标
D. 明确共同的组织目标
E. 设立意见箱，建立投诉系统
2. [多选题]关于沟通过程的描述正确的是
A. 信息源指发出信息的人
B. 反馈是信息沟通(information communication)的逆过程
C. 解码包括接收和译码两个环节
D. 编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
E. 传递信息(transfer information)是通过某种通道将信息传递给接受者
3. [多选题]下列哪些不属于感觉反应型态的护理诊断 ( )
A. 绝望
B. 焦虑
C. 疼痛
D. 感知改变
E. 无能为力(inability)
4. [多选题]属于社区健康档案管理的是
A. 健康档案的建立
B. 健康档案的保管
C. 健康档案的使用
D. 普及健康档案的知识
E. 建立健全健康档案的有关制度
5. [多选题]患者常见的心理问题包括
A. 抑郁
B. 焦虑
C. 怀疑
D. 孤独
E. 被动依赖
6. [多选题]下列属于行为科学理论在护理管理中应用的是
A. 以人为本的护理和管理
B. 建立良好的人际关系
C. 采取各种激励措施维持和调动护理人员的积极性
D. 丰富护理工作内容，以提高工作的兴趣和责任感
E. 以上都不是
7. [多选题]发展社区卫生(community health)服务的主要目的包括
A. 降低医疗卫生费用
B. 开辟医护人员工作场所
C. 减轻国家、集体、个人的经济负担
D. 扩大医院知名度，增加医院效益
E. 满足人民对医疗卫生服务的需求
8. [多选题]先兆流产处理原则包括
A. 卧床休息，禁止性生活
B. 减少刺激
C. 给予对胎儿危害小的镇静剂
D. 对于黄体功能不足的孕妇，予每日肌注黄体酮20mg
E. 及时行超声检查，避免盲目保胎
