1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
A. 提供信息不宜过多
B. 认真聆听患者倾诉
C. 注意非语言的运用
D. 注意收集有形证据
E. 尽快将投诉人带离现场
2. [多选题][35—38]
A. 报春花科(primulaceae)
B. 旋花科
C. 蔷薇科(rosaceae)
D. 十字花科(cruciferae)
E. 菊科
F. 大青叶来源于
G. 菟丝子(dodder)来源于
H. 牛蒡子来源于
I. 金钱草来源于
3. [多选题]20世纪中期以后，儿童心理学进入了演变和增新的时期，其主要表现是（ ）。
A. 已有研究的深化
B. 新的研究领域的开拓
C. 心理发展机制的进一步探讨
D. 心理发展基本理论的增新以及研究方法的创新
