1. [多选题]要做到有效的释义,咨询员应当()
A. 语言要通俗
B. 尽量使用专业术语
C. 根据服务对象情况作出合理解释
D. 说话要深入浅出
2. [多选题]在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则有哪些()
A. 善待到每个服务对象
B. 探索服务对象深层次问题;帮助对象记住要点
C. 注意个体差异
D. 通过互动,激发服务对象的积极参与
E. 避免过多信息
3. [多选题]计划生育技术服务的方针是()
A. 面向基层(facing basic units);
B. 深入乡村;
C. 服务上门;
D. 方便群众。
4. [多选题]在咨询时建立良好的咨询关系包括以下哪些内容()
A. 需要咨询者掌握无条件的积极尊重,以确保有效共情和真诚
B. 初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍(self-introduction),消除服务对象顾虑和紧张的情绪,建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系。
C. 就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释,包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。
D. 对咨询对象要高度热情、无微不至地关心,谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。
E. 服务人员装束整洁得体、行为举止大方。
5. [多选题]孕期血糖监测最佳时机是()
A. 16~20周
B. 20~24周
C. 24~28周
D. 30~34周