差错防范措施中的“首问负责制”规定“必须负责接待投诉的患者或其

1. [单选题]差错防范措施中的“首问负责制”规定“必须负责接待投诉的患者或其家属”的人员是 （ ）

A. 差错责任人
B. 部门负责任人
C. 值班室工作人员
D. “药学服务”专职药师
E. 第一个^(first)接到患者询问、投诉的药师

2. [单选题]根据下文回答第 119～121 题。

A. 黄芩苷
B. 木犀草素
C. 大豆纱
D. 杜鹃素
E. 金丝桃苷
F. 第 119 题 可作为银杏黄酮 质量控制标 准的是（ ）

3. [单选题]调配工作必须做到“三查七对”，确保调配的处方和发出的药品准确无误，属于

A. 岗位责任制度^{(post responsibility system)}
B. 查对制度
C. 领发制度
D. 药品报销制度
E. 药品不良反应报告制度

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