1. [多选题]接待患者投诉时，接待者应做到（ ）
A. 尊重患者
B. 面带微笑
C. 举止大方、行为端庄
D. 使用严谨专业的语言
E. 由当事人(party)接待
2. [单选题]反映肾功能的最可靠的检验项目是（ ）。
A. 内生肌酐清除率
B. 尿蛋白
C. 尿酸
D. 纤维蛋白原
E. 淀粉酶
3. [多选题]黄连的特征性成分为（ ）
A. 小檗碱
B. 黄连碱
C. 甲基黄连碱
D. 巴马亭
E. 表小檗碱
4. [单选题]药物的内在活性（效应力）是指（ ）。
A. 药物穿透生物膜的能力
B. 药物激动受体的能力
C. 药物水溶性大小
D. 药物对受体亲和力(affinity)高低
E. 药物脂溶性强弱
5. [单选题]下列高分子材料中，主要作肠溶衣的是（ ）。
A. 乙基纤维素
B. 甲基纤维素
C. 邻苯二甲酸醋酸纤维素
D. 聚乙二醇
E. 丙烯酸树脂E
