1. [多选题]应对患者投诉的基本处理原则是（ ）
A. 有形证据原则
B. 选择合适的时间
C. 选择合适的人员
D. 选择合适的地点
E. 适当的方式和语言
2. [单选题]为治疗蛔厥腹痛之要药的是
A. 五味子
B. 椿皮
C. 乌梅
D. 桑螵蛸(mantis egg-case)
E. 金樱子
3. [多选题]枸橼酸氢盐可作为()。
A. 絮凝剂
B. 天然高分子助悬剂
C. 合成高分子助悬剂
D. 润湿剂
E. 低分子助悬剂
4. [单选题]
A.
5. [单选题]对近效期的药品，应（ ）。
A. 按日填报效期报表
B. 按月填报效期报表
C. 按季度填报效期报表
D. 按年度报效期报表
E. 按半年度报效期报表
6. [多选题]牛膝与川牛膝均有的功效有（ ）
A. 逐瘀
B. 通经
C. 利尿通淋
D. 引血下行
E. 补肝肾(nourishing liver and kidney)强筋骨(strengthen muscles and bones)
