1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
A. 提供信息不宜过多
B. 认真聆听患者倾诉
C. 注意非语言的运用
D. 注意收集有形证据
E. 尽快将投诉人带离现场
2. [多选题]循证医学的三个要素为（ ）。
A. 最佳证据
B. 汇总分析
C. 尽量多的病例研究样本
D. 医务人员的技能
E. 患者价值
3. [单选题]取某药物适量，加碳酸钠试液，加热煮沸2min，放冷，加过量的稀硫酸(dilute sulfuric acid)，即析出白色沉淀，并发出醋酸的气，该药物应为（ ）。
A. 对氨基水杨酸
B. 水杨酸二乙胺
C. 阿司匹林
D. 苯甲酸
E. 二巯丙醇
4. [单选题]以下叙述中，处方审核结果可判为用药不适宜处方的是
A. 适应证不适宜
B. 无适应证用药
C. 使用“遵医嘱”字句
D. 无正当理由(justification)开具高价药
E. 处方后记无审核、调配及核对发药药师签名
