下列对倾听的描述，哪项是不正确的()

1. [多选题]下列对倾听的描述，哪项是不正确的()

A. 倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。
B. 倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量。
C. 倾听并不比说话容易。
D. 倾听就是听服务对象讲话内容。
E. 有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听。

2. [多选题]使态度和行为产生不一致的因素有()

A. 态度内部构成要素之间的矛盾和冲突
B. 当时情境的影响
C. 直接经验和间接经验
D. 对同一对象的态度冲突

3. [单选题]下面说法错误的是：（）

A. 常住人口^{(resident population)}指经常居住在某一地区的人口
B. 常住人口^{(resident population)}既包括常住而临时离开本地的人口，也包括临时寄住的人口
C. 户籍人口是公安部门^{(public security sector)}户籍统计的人口
D. 外来人口是指现居住地与户口登记地不一致的人

4. [多选题]开展艾滋病自愿咨询检测的目的是（）

A. 为了预防艾滋病的传播
B. 减少艾滋病对个人、家庭和社会的影响
C. 为那些打算进行艾滋病病毒检测的人提供心理、情感上的支持
D. 指人们在经过咨询后能够使他们对于艾滋病检测做出明智的选择的过程
E. 包括帮助他们作出是否进行检测的决定

5. [多选题]在咨询时建立良好的咨询关系包括以下哪些内容()

A. 需要咨询者掌握无条件的积极尊重，以确保有效共情和真诚
B. 初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍^{(self-introduction)}，消除服务对象顾虑和紧张的情绪，建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系。
C. 就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释，包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。
D. 对咨询对象要高度热情、无微不至^{(meticulously)}地关心，谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。
E. 服务人员装束整洁得体、行为举止大方。

查看答案&解析 点击获取本科目所有试题

本文链接：https://www.51zkzj.com/knowledge/dgwnn5.html