1. [单选题]在药师接待投诉人的举止行为规范中，最关键的是 （ ）
A. 举止大方
B. 行为端庄
C. 尊重与微笑
D. 倒上一杯水
E. 让患者能够换位思考
2. [单选题]与心气虚相比，下列属于心阳虚特有的临床表现是 （ ）。
A. 自汗
B. 心悸
C. 气短
D. 形寒肢冷
E. 以上均不是
3. [单选题]
A.
4. [多选题]对照品系指
A. 自行制备、精制、标定后使用的标准物质
B. 由国务院药品监督管理部门指定的单位制备、标定和供应
C. 按效价单位(或μg)计
D. 均按干燥品(或无水物)进行计算后使用
E. 均应附有使用说明书、质量要求、使用有效期和装量等
