【导读】
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1. [多选题]护理程序的基本步骤有哪些 ( )
A. 实施
B. 计划
C. 评估
D. 评价
E. 诊断
2. [多选题]为维护医患之间相互信任的关系，医师必须做到
A. 主动赢得患者信任
B. 珍惜患者的信任
C. 对患者所提要求言听计从
D. 努力消除误解
E. 对患者出现的疑虑尽量澄清
