影响决策的因素有

1. [多选题]影响决策的因素有

A. 有效决策结果的评定准则
B. 有效的决策评判方法
C. 有效的决策者^{(decision-maker)}
D. 有效的决策程序
E. 组织文化

2. [多选题]为维护医患之间相互信任的关系，医师必须做到

A. 主动赢得患者信任
B. 珍惜患者的信任
C. 对患者所提要求言听计从
D. 努力消除误解
E. 对患者出现的疑虑尽量澄清

3. [多选题]结核病病人痰的消毒处理应

A. 痰盒收集后焚烧
B. 加等量10%～20%含氯石灰乳液（或1／5量的干粉），作用2～4小时
C. 加等量1%过氧乙酸作用30～60分钟
D. 放在塑料袋^{(plastic bag)}内按垃圾处理
E. 吐在痰杯里倒掉

4. [多选题]赫茨伯格的双因素理论中属于维持因素的是

A. 基本工资^{(basic wage)}
B. 荣誉感
C. 工作安全
D. 周围人际关系
E. 机遇因素

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