药学服务过程中投诉的类型有（ ）。

1. [多选题]药学服务过程中投诉的类型有（ ）。

A. 对药师态度的投诉
B. 对药品质量的投诉
C. 对药品数量的投诉
D. 对药品价格的投诉
E. 对不良反应的投诉

2. [多选题]以下哪些性质与地西泮相符（ ）。

A. 化学名为5-苯基-3-羟基-7-氯-1，3-二氢-2H-1，4-苯并二氮杂卓-2-酮
B. 7位有吸电子基氯原子取代
C. 遇酸或碱受热时易水解，水解开环在1，2位和4，5位
D. 口服后在胃酸中发生4，5位开环，进入碱性的肠道又闭环成原药，不影响生物利用度
E. 与稀盐酸^{(dilute hydrochloric acid)}煮沸，放冷，加亚硝酸钠和碱性？-萘酚试液，生成橙红色沉淀

3. [多选题]半合成青霉素均具以下特点

A. 杀菌力强
B. 抗菌谱广
C. 不良反应轻
D. 有些药对铜绿假单胞菌有特效
E. 与青霉素G有交叉过敏

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