药学服务中沟通的技巧包括（ ）。

1. [多选题]药学服务中沟通的技巧包括（ ）。

A. 认真聆听
B. 与患者交谈时，眼睛始终注视对方
C. 尽量使用专业术语
D. 与患者交谈的时间不宜过长
E. 关注特殊用药人群

2. [单选题]我国中药新药按药品管理要求分为（ ）。

A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
E. 五类

3. [单选题]用邻苯二甲酸酐法分离挥发油中醇类成分的原理是

A. 形成双酯
B. 形成单酯
C. 形成酸性单酯
D. 形成酸性单酯盐
E. 形成双酯盐

4. [多选题]气雾剂的优点有

A. 能使药物直接到达作用部位
B. 药物密闭于不透明^(opaque)的容器中，不易被污染
C. 可避免胃肠道的破坏作用和肝脏的首关效应
D. 使用方便，尤其适用于OTC药物
E. 气雾剂的生产成本较低

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