下列沟通障碍的原因中属于发送者障碍的有

1. [多选题]下列沟通障碍的原因中属于发送者障碍的有

A. 目的不明，导致信息内容的不确定性
B. 表达模糊，导致信息传递错误
C. 选择失误，导致信息误解的可能性增大
D. 言行不当，导致信息理解错误
E. 过度加工，导致信息的模糊或失真

2. [多选题]"慎重的手术确定"按医德规范要求，医务人员应做到的是

A. 对手术治疗与保守治疗之间进行权衡
B. 对创伤代价与治疗效果之间进行权衡
C. 介绍和解释非手术的各种情况
D. 介绍和解释手术的各种情况
E. 认真签订协议

3. [多选题]皮肤黏膜淋巴结综合征^{(mucocutaneous lymph node syndrome)}的治疗原则是

A. 对症治疗
B. 支持治疗
C. 抗血管炎治疗
D. 抗血小板凝集治疗
E. 保护性^(protective)隔离

4. [多选题]有关协调的叙述，正确的是

A. 协调是减少内耗、增加效益的重要手段
B. 协调是调动员工积极性的重要方法
C. 协调是增强组织凝聚力的有效途径
D. 协调的本质在于解决各种矛盾
E. 协调措施可脱离既定的目标

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