正确处理患者投诉应注意()

1. [多选题]正确处理患者投诉应注意()

A. 选择合适的地点、人员
B. 接待室^{(antechamber)}的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则

2. [多选题]肉豆蔻的功效有

A. 温中行气
B. 化湿止呕
C. 涩肠止泻
D. 收敛止血
E. 暖脾摄唾

3. [单选题]银柴胡^{(starwort root)}的原植物属于（ ）。

A. 蓼科
B. 毛茛科
C. 苋科
D. 十字花科
E. 石竹科

4. [单选题]关于《中国药典》，最正确的说法是（ ）。

A. 一部药物分析的书
B. 收载所有药物的法典
C. 一部药物词典
D. 我国制定的药品标准的法典
E. 我国中草药的法典

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