1. [单选题]公民、法人或者其他组织认为行政机关具体行政行为侵犯其合法权益，可向行政机关提出（ ）。
A. 协商执行
B. 进行调解
C. 暂缓执行
D. 行政复议申请
E. 行政诉讼
2. [单选题]下列说法错误的是（ ）。
A. 经营者以广告或产品说明书表示商品质量(commodity quality)状况的应保证其提供的商品的实际质量与表明的质量相符
B. 经营者提供的服务，按国家规定。承担包修、包换、包退责任的应按约定履行，不得无理拒绝
C. 经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应立即退货
D. 经营者提供服务，按国家规定或商业惯例应向消费者出具服务单据
E. 经营者与消费者交易，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
3. [单选题]液体制剂常见的变质现象是
A. 酸败
B. 沉淀
C. 虫蛀
D. 挥发
E. 霉变
4. [单选题]请根据以下内容回答 99～102 题
A. 广义的质量概念
B. 一切按PDCA循环办事
C. 大环套小环互相促进(mutual improvement)
D. 把成功的经验与失败的教训纳入到标准、规章制度中去
E. 一切以预防为主
F. 第 99 题 PDCA循环法的工作步骤之一是（ ）
