从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是

1. [多选题]从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是

A. 认真聆听
B. 关注特殊人群
C. 对话时间要充足
D. 注意非语言的运用
E. 多使用服务用语和开放式提问方式

2. [单选题]鸡血藤的主产地是

A. 浙江、江西、福建
B. 贵州、四川、西藏
C. 河南、河北、山西
D. 广东、广西、云南
E. 湖南、湖北、山东

3. [多选题]药品生产企业产品生产管理文件包括 ( )

A. 生产工艺规程
B. 岗位操作法或标准操作规程
C. 批生产记录
D. 批检验记录
E. 产品质量稳定性考察

4. [单选题]不影响散剂混合质量的因素是 （ ）。

A. 组分的比例
B. 各组分的色泽
C. 组分的堆密度
D. 含易吸潮性成分
E. 组分的吸附性与带电性

5. [单选题]阻碍细菌细胞壁合成的药物有( )。

A. 大环内酯类
B. 氨基糖苷类
C. 青霉素类
D. 四环素类
E. 林可霉素类

6. [单选题]药用背甲和腹甲的药材为（ ）

A. 石决明
B. 海螵蛸
C. 桑螵蛸^{(mantis egg-case)}
D. 龟甲
E. 鳖甲

7. [多选题]药物代谢和解毒的主要场所是

A. 小肠
B. 大肠
C. 胃
D. 胰
E. 肝

8. [单选题]含聚氯乙烯基的非离子表面活性剂溶液，当加热到某一温度时，溶液出现浑浊，此温度称（ ）。

A. 克氏点
B. 冰点
C. 昙点
D. 共熔点
E. 润湿点

9. [单选题]根据下列选项，回答 59～62 题：

A. 30日
B. 15日
C. 3个月
D. 6个月
E. 1年
F. 《中华人民共和国药品管理法实施条例》规定
G. 第 59 题 申请GMP认证应当自取得药品生产证明文件^{(documentary evidence)}或者经批准正式生产之日起多长时间内提出申请（ ）。

10. [单选题]通过生理过程的自然吞噬使药物选择性地浓集于病变部位的靶向制剂称为

A. 被动靶向制剂
B. 主动靶向制剂
C. 物理靶向制剂
D. 化学靶向制剂
E. 物理化学靶向制剂

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