【导读】
正确答案:ABDE。A.认真聆听 B.与患者交谈时，眼睛始终注视对方 C.尽量使用专业术语 D.与患者交谈的时间不宜过长 E.关注特殊用药人群 更多执业药师的考试资料及答案解析请访问志学网卫生职称考试栏目。
1. [多选题]药学服务中沟通的技巧包括（ ）。
A. 认真聆听
B. 与患者交谈时，眼睛始终注视对方
C. 尽量使用专业术语
D. 与患者交谈的时间不宜过长
E. 关注特殊用药人群
2. [单选题]处方药和非处方药(otc)分类管理制度是依照国家特定的法规和程序控制药品的（ ）。
A. 发售和使用的管理制度
B. 使用和售后服务(after service)的管理制度
C. 发售的管理制度
D. 采购的管理制度
E. 储存和养护的管理制度
3. [单选题]黄柏与知母都具有的功效是（ ）。
A. 清热燥湿
B. 泻火解毒
C. 滋阴润燥
D. 退虚热，泻相火
E. 清疳热，消积滞
4. [多选题]游离小檗碱易溶于（ ）。
A. 盐酸水
B. 石灰水(limewater)
C. 冷水
D. 热水
E. 热乙醇
5. [多选题]采用色谱方法分离香豆素混合物，可选用的吸附剂有（ ）。
A. 硅胶
B. 酸性氧化铝
C. 碱性氧化铝
D. 中性氧化铝
E. 活性炭
