1. [多选题]皂苷元的结构类型有
A. 齐墩果烷型
B. 倍半萜烷型
C. 螺旋甾烷型
D. 异螺旋甾烷型 E．-萜烷型
2. [单选题]利用前药修饰原理，消除不适宜的制剂性质
A. 匹氨西林
B. 美法仑
C. 可林霉素制备成棕榈酸酯
D. 丙酸睾酮
E. 贝诺酯
3. [单选题]根据下列选项，回答 34～36 题：
A. 山莨菪碱
B. 东莨菪碱
C. 阿托品
D. 肾上腺素
E. 去甲肾上腺素
F. 第 34 题 抗休克(antishock)但有较强的镇静作用（ ）。
4. [单选题]属贵细药品不能存放在一般药斗内的药是
B.
5. [单选题][11~13]
A. (患者投诉的处理)
B. 一般可由当事人的主管或同事接待
C. 微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
D. 接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
E. 存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
F. 尽快将患者带离现场，到办公室或会议室(meeting room)等场所
G. 应对患者投诉选择的合适地点是
