从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是

1. [多选题]从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是

A. 认真聆听
B. 关注特殊人群
C. 对话时间要充足
D. 注意非语言的运用
E. 多使用服务用语和开放式提问方式

2. [多选题]能祛风湿的药有

A. 藁本
B. 苍术
C. 羌活
D. 防风
E. 苍耳子

3. [多选题][48—50]

A. 药品调配差错处理流程
B. 患者在取药窗口发现差错
C. 患者离开取药窗口后，返回投诉
D. 患者返回投诉，没有服用错发的药品
E. 患者返回投诉，服用了错发的维生素
F. 患者投诉，3次服用了错发的强心苷
G. 立即予以更换，并真诚道歉的是
H. 真诚道歉，取得谅解，发给正确的药品、换回错发药品的是
I. 详细询问病人目前症状，及时请医生给予相应的诊疗的是

4. [单选题]对乙胺嘧啶的描述，哪项是错误的（ ）。

A. 有效地^{(effectively)}抑制恶性疟和问日疟原发性红细胞外期
B. 是疟疾病因性预防首选药
C. 对成熟的裂殖体也有杀灭作用
D. 抑制疟原虫二氢叶酸还原酶
E. 与周效磺胺合用有协同作用并可延缓耐药性的发生

5. [单选题]关于糖浆剂^(syrup)的错误表述是

A. 糖浆剂^(syrup)系指含药物或芳香物质的浓蔗糖水溶液
B. 含蔗糖85%(g/g)的水溶液称为单糖浆
C. 低浓度的糖浆剂^(syrup)应添加防腐荆
D. 高浓度的糖浆剂^(syrup)可不添加防腐剂
E. 必要时可添加适量乙醇、甘油和其它多元醇作稳定剂

6. [单选题]根据下列题干及选项，回答 120～121 题：

A. 仁爱救人、文明服务
B. 严谨治学、理明术精
C. 坚持公益原则、维护人类健康
D. 济世为怀、清廉正派
E. 谦虚谨慎^{(modest and prudent)}、团结协作
F. 第 120 题 是药学工作者同仁间的职业道德规范^{(code of professional ethics)}（ ）。

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