1. [单选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，争议解决的首选方式()。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会(consumer association)或者依法成立的其他调解
C. 向有关行政部门投诉
D. 提请仲裁
2. [单选题]根据下列选项，回答 96～99 题：
A. 按药品标准书写，有特殊要求(special requirements)的应注明相应温度
B. 数字以阿拉伯数字表示，计量单位必须以汉字表示
C. 写明成分通用名称及含量，并注明所有辅料成分
D. 其内容应采用加重字体印刷
E. 指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或者意外的有害反应
F. 第 96 题 注意事项（ ）。
3. [单选题]当用3－5%的HCl加热强心苷，产物可有（ ）。
A. 苷元、单糖
B. 次级苷、单糖
C. 苷元、双糖
D. 脱水苷元、单糖
E. 脱水苷元、双糖
4. [单选题]根据下列选项，回答 167～171 题：
A. 绿萼梅
B. 南豆根
C. 破故纸
D. 潼蒺藜
E. 七叶一枝花
F. 第 167 题 白梅花别名是（ ）。
