《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品批发和零售连锁企业

1. [多选题]《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品批发和零售连锁企业制定的质量管理制度的内容应包括（ ）。

A. 质量方针^{(quality policy)}和目标管理
B. 药品不良反应报告的有关规定^{(related regulations)}
C. 药品仓储保管、养护和出库复核的管理
D. 特殊管理药品的管理
E. 不合格药品和退货药品的管理

2. [单选题]根据下列题干及选项，回答 55～58 题：

A. 依据小儿特点，选择给药途径
B. 口服给药
C. 皮下注射
D. 肌内注射
E. 静脉给药
F. 局部给药
G. 第 55 题 要不断变换注射部位、防止药液渗出（ ）

3. [单选题][115—116]

A. 消费者的权利
B. 经营者的义务
C. 生产者的权利
D. 消费者协会的义务
E. 国家对消费者的权益保护
F. 依照《中华人民共和国消费者权益保护法》
G. 保证提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限^{(valid period)}是

4. [单选题]口渴喜热饮，饮量不多或口渴欲饮，水入即吐，小便不利多为（ ）。

A. 热证
B. 热盛伤津
C. 瘀血
D. 热入营血
E. 痰饮内停

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