不属于有效沟通原则的是

1. [多选题]不属于有效沟通原则的是

A. 尽量应用正式沟通
B. 保持信息权威性
C. 根据实际情况^{(actual situation)}，灵活应对
D. 组织结构完整性
E. 上级领导直接发布命令

2. [单选题]评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析

A. 社会需求
B. 对手
C. 服务
D. 组织
E. 系统

3. [多选题]为防止溶血，采集血标本时注意 ( )

A. 血液顺管壁缓慢注入
B. 用干燥注射器抽血
C. 需放入无菌容器中
D. 抗凝剂要加得适量
E. 血液中的泡沫勿注入试管内

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