【导读】
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1. [多选题]依据ISO15189,关于投诉的解决,必须记录的内容是
A. 投诉的内容
B. 针对投诉的调查
C. 针对投诉所采取的纠正措施
D. 投诉者的满意度
E. 投诉者的动机
2. [多选题]自动生化分析仪常用的分析方法主要有
A. 终点分析法
B. 连续监测法
C. 比浊测定法
D. 离子选择电极法
E. 电泳法
3. [多选题]对机体有保护作用的非特异性免疫有
A. 体液因子
B. 吞噬作用
C. 天然屏障(natural barrier)
D. IgG型抗体
E. 细胞免疫