1. [多选题]药师在接待投诉者时的行为举止要点包括（ ）。
A. 尊重
B. 微笑
C. 仪态大方
D. 提示
E. 声小
2. [单选题]能控制汗孔开合的气是
C.
3. [单选题]中国药典用银量法测定苯巴比妥的含量，指示终点的方法是（ ）。
A. 铬酸钾法(potassium chromate method)
B. 铁铵矾指示剂法
C. 吸附指示剂(adsorption indicator)法
D. 电位法
E. 永停法
4. [多选题]属于濒临灭绝状态的稀有珍贵野生药材物种的是
A. 羚羊角和鹿茸(梅花鹿)
B. 川贝母和麝香
C. 虎骨和蛤蚧
D. 羚羊角和五味子
5. [单选题]药物不良反应因果关系的确定程度，哪项是错误的（ ）。
A. 肯定
B. 很肯定
C. 可能
D. 很可能
E. 怀疑
