正确答案:

共情

B

题目：()是指一个人能够设身处地地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力

解析：本题答案：B

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解析：本题答案：D

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检查

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解析：本题答案：A, D

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善待到每个服务对象

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注意个体差异

通过互动，激发服务对象的积极参与

避免过多信息

解析：本题答案：A, B, C, D, E

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