正确答案:

投诉的内容 针对投诉的调查 针对投诉所采取的纠正措施

ABC

题目：依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]艾滋病患者皮肤黏膜的病变有

口腔毛状白斑

卡波济肉瘤

念珠菌口腔感染

尖锐湿疣

解析：以上均是艾滋病皮肤／黏膜的病变。

[多选题]影响血凝仪检测的因素有

样本和试剂预温

样本溶血或脂血

加试剂的一致性

气泡产生

[多选题]国内外的电泳仪都趋向于控制的参数有

电压

电流

功率

时间

[多选题]透射电镜所具有的特征有

分辨率高

放大倍数高

标本须超薄

[多选题]在确定质量方针，制订质量目标时，下列做法正确的是( )

应充分体现对患者和临床的承诺

应与医院的总体方针政策协调一致

应与社会及患者对医疗市场的需求协调发展

确保各级检验人员都能理解和坚持执行，包括学习和进修人员

[多选题]CD4 +T细胞介导的细胞免疫应答反应包括

迟发超敏反应

抗病毒免疫

抗胞内寄生菌的免疫

杀伤肿瘤细胞

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