正确答案:

态度内部构成要素之间的矛盾和冲突 当时情境的影响 直接经验和间接经验 对同一对象的态度冲突

ABCD

题目：使态度和行为产生不一致的因素有()

解析：本题答案：A, B, C, D

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[多选题]咨询员不必咨询的内容是()

工作情况

解析：本题答案：C

[多选题]在咨询过程中，倾听的作用主要表现在()

收集更多的信息

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解析：本题答案：B, C, D

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