正确答案:

当事人需要亲自接待

A

题目：药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是( )。

解析：本题考查要点是“患者投诉的处理”。无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。所以，选项A的叙述是不正确的。因此，本题的正确答案为A。

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]有关抗菌谱的描述正确的是

抗菌药物一定的抗菌范围

[多选题]与奥美拉唑同用，经色素细胞酶CYP2C19代谢，血浆半衰期延长的药物是

华法林

地西泮

苯妥英钠

[单选题]重症和暴发型溃疡性结肠炎和克罗恩病的首选药物是

泼尼松

[单选题]伯氨喹可作用于疟原虫的

继发性红外期和配子体

解析：伯氨喹对间日疟红细胞外期子孢子有较强的杀灭作用，能杀灭各种疟原虫的配子体，对红细胞内期无效。

[多选题]医师和药学专业技术人员在药物临床应用时须遵循的原则包括

安全

有效

经济

[多选题]粉体学影响药物制剂的( )

生物利用度

含量均匀度

稳定性

外观质量

有效期

[单选题]某药的量效关系曲线平行右移，说明

有阻断剂存在

[单选题]中国药典规定原料药的含量百分数，如未规定上限时，系指不超过

101．0％

解析：《中国药典》(2010版)凡例规定原料药的含量(%)限度如未规定上限时，系指不超过101.0%。

[单选题]术后尿潴留可首选

新斯的明

解析：新斯的明除对骨骼肌的兴奋作用最强外，对胃肠道、膀胱平滑肌也具有较强的兴奋作用。

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