正确答案:

沉默

E

题目：一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是

解析：当患者情绪激动时，护士应保持沉默，给患者一定时间让其宣泄。沉默可以起到四方面作用：①可以表达对患者意见的默许、对患者意见的保留或不认可以及表达对患者的同情和支持；②可以给患者提供思考和回忆的时间，给患者诉说和宣泄的机会；③可以缓解患者的过激情绪和行为；④可以给护士提供思考、冷静和观察的时间。故本题对待该患者的激动情绪，护士此时应该选择的沟通技巧是沉默，选E。解题关键：沉默是化解情绪激动患者愤怒的良好办法。

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]急性心肌梗死病人由急诊室送到心电监护室应采用的方式是

由担架车护送

解析：急性心肌梗死患者在急性期应该注意减轻患者心肌耗氧量，因此要求患者绝对卧床休息，不能从事任何增加心肌耗氧量的活动，故病人由急诊室送到心电监护室应由担架车护送。

[单选题]关于系统性红斑狼疮的对症护理，错误的是

面部红斑处涂油膏保护

[单选题]应紧急手术的肾损伤是

严重休克不能纠正

解析：严重休克不能纠正提示肾损伤较大，出血不止，需紧急手术止血。

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