正确答案:

加强评论和表态

B

题目: 男性,45岁,因急性阑尾炎入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。

解析:创造良好沟通环境有以下方法:少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。

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延伸阅读的答案和解析:

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