正确答案:

认真聆听 关注特殊人群 注意非语言的运用 多使用服务用语和开放式提问方式

ABDE

题目：从事药学服务的药师应具备的沟通技巧表现为

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]根据下列选项，回答 131～132 题：

供试液与适当的沉淀剂作用产生的沉淀

[单选题]药库相对湿度应保持在（ ）

45%～75%

解析：解析(本题在2005年考查过)：本题主要考查药库管理问题。控制药库内的湿度，以保持相对湿度在45%～70%左右为宜，可辅用吸湿剂如石灰、木炭，有条件者，可设置排风扇或通风器，尤其在雷雨季节，更要采取有效的防霉措施。除上述防潮设备外，药库应根据天气条件，分别采取下列措施，即在晴朗干燥的天气，可打开门窗，加强自然通风；当下雾、下雨或室外湿度高于室内时，应紧闭门窗，以防室外潮气浸入。因此本题答案为D。

[单选题]根尖诱导成形术后，根管充填的时机通常是

X线示根尖病变愈合，牙根继续发育，或根管内探查根尖端有钙化物沉积

[单选题]既凉血止血，又清泻肝火的药是

槐花

解析：解析：本题考查常用止血药的功效的异同。  大蓟：凉血，止血。用于咯血、衄血、崩漏、尿血等症。地榆：凉血止血，解毒敛疮。用于便血，痔血，血痢，崩漏，水火烫伤，痈肿疮毒。白茅根：凉血止血，清热利尿。用于血热吐血，衄血，尿血，热病烦渴，黄疸，水肿，热淋涩痛；急性肾炎水肿。侧柏叶；凉血，止血，祛风湿，散肿毒。治吐血、衄血、尿血、血痢、肠风、崩漏，风湿痹痛，细菌性痢疾，高血压，咳嗽，丹毒，痄腮，烫伤。

[单选题]水不溶性包衣材料是

[多选题]以下哪些患者慎用鼻炎康片()。

高血压

青光眼

甲亢

前列腺肥大

膀胱颈梗阻

[单选题]根据下列题干及选项，回答 64～65 题：

脱膜剂

解析：解析：本组题考查膜剂的附加剂 在膜剂中液体石蜡作脱膜剂，山梨酸作增塑荆。常用成膜材料有PVA、EVA。

[单选题]药品的每个最小销售单元的包装

解析：解析：本组题考查《药品说明书和标签管理规定》。

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