正确答案:

投诉的内容 针对投诉的调查 针对投诉所采取的纠正措施

ABC

题目：依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]下列哪种疾病时，CSF的pH下降最为明显

化脓性脑膜炎

解析：正常脑脊液pH值为7.31～7.34，且相对稳定。中枢神经系统炎症时，脑脊液pH值低于正常，化脓性脑膜炎时脑脊液的pH值明显减低。

[单选题]柯萨奇病毒的主要传播途径是

消化道

解析：柯萨奇病毒通过粪口传播。

[单选题]人体在运动状态下的主要产热器官是

骨骼肌

[单选题]在接触抗原后，T和B淋巴细胞增殖的主要场所是 ( )

脾和淋巴结

[单选题]盐析法沉淀蛋白质的原理是( )

中和蛋白质表面电荷并破坏水化膜

解析：考点：盐析原理。高浓度中性盐破坏蛋白质胶体稳定性的两个因素：破坏水化膜、中和电荷层。优点：盐析沉淀的蛋白质不变性。

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