正确答案:

认真聆听 与患者交谈时，眼睛始终注视对方 与患者交谈的时间不宜过长 关注特殊用药人群

ABDE

题目：药学服务中沟通的技巧包括（ ）。

解析：考察重点是对药学服务中沟通技巧的掌握；C答案应为多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用难懂的专业术语。

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]相对误差表示

误差在测量值中所占的比例

解析：解析：本题考查相对误差概念。

[多选题]检查“注射液的装量”时，需使用的器具有

注射器(干燥)

经标化的量具

解析：解析：本题考查注射剂质量评定。中国药典对“注射液的装量”检查方法规定为：用干燥注射器抽尽内容物，注入经标化的量具内，在室温下检视。故答案为BC。注：新《应试指南》未涉及此内容。

[单选题]关于行为治疗的步骤，下列说法中不正确的是（ ）。

首先制定行为矫正目标

[单选题]自觉怕冷，得温则解者属（ ）。

畏寒

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