正确答案:

尊重 微笑 仪态大方 提示 声小

ABCDE

题目：药师在接待投诉者时的行为举止要点包括（ ）。

解析：考察对药学服务过程中药学投诉应对技巧的掌握。

查看原题 点击获取本科目所有试题

延伸阅读的答案和解析：

[单选题]下列关于球磨机的叙述中错误的是

不能用于无菌粉碎

[单选题]强心苷对心力衰竭病人的利尿作用是通过哪种作用产生的

改善肾血流动力学

本文链接：https://www.51zkzj.com/note/4vnrrd.html