正确答案:

认真聆听 关注特殊人群 注意非语言的运用 多使用服务用语和开放式提问方式

ABDE

题目：从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]胺类药物的代谢途径包括（ ）。

N-脱烷基化反应

氧化脱胺反应

N-氧化反应

N-酰化反应

解析：答案为[ABCD]考查胺类药物的代谢方式。

[多选题][109～111]

贝诺酯

对乙酰氨基酚

布洛芬

[单选题]生产销售伪劣农药、兽药、化肥、种子罪中，一般以二万元为起点的是（ ）

使生产遭受较大损失

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