正确答案:

双向交流作用

C

题目："沟通技能"在药学服务工作中最重要的作用是

解析：本题考查"沟通技能"在药学服务工作中的重要作用。"沟通技能"是生物生存、进化之必须。本题的"难点"是需要比较5个备选答案在药学服务工作中的重要性。药学服务的目的是提高患者用药的合理性，需要患者理解与掌握合理用药的方法与措施，即只有良好的"双向交流"才能实现。因此，C是正确答案。

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]《国家药品安全“十二五”规划》确定的国家药品安全“十二五”规划指标有

到“十二五”末，医院药房全部实现营业时有执业药师指导合理用药

到“十二五”末，零售药店全部实现营业时有执业药师指导合理用药

到“十二五”末，药品经营100%符合《药品经营质量管理规范》要求

到“十二五”末，药品生产100%符合2010版《药品生产质量管理规范》要求

解析：我国药品安全管理的“十二五”规划指标包括：①全部化学药品、生物制品标准达到或接近国际标准；中药标准主导国际标准制定；医疗器械采用国际标准的比例达到90%以上。②药品生产100%符合2010版《药品生产质量管理规范》要求。③药品经营100%符合《药品经营质量管理规范》要求。④新开办零售药店均配备执业药师；2015年零售药店和医院药房全部实现营业时有执业药师指导合理用药。

[单选题]既有第一信使特征，也有第二信使特征的信使分子是（ ）。

一氧化氮

解析：NO是一种既有第一信使特征，也有第二信使特征的信使分子。

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